Politique de confidentialité — Lifteur Académie

Lifteur Académie

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 5 novembre 2026

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Lifteur Académie collecte, utilise et protège vos données personnelles, notamment lorsque vous réalisez notre diagnostic en ligne, lorsque vous remplissez notre formulaire de contact diffusé sur les plateformes Meta (Facebook, Instagram), lorsque vous échangez avec nous par messagerie (WhatsApp, Messenger), par téléphone ou par email, ou lorsque vous naviguez sur ce site. Elle est établie conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD — Règlement (UE) 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Laurent Assie, entrepreneur individuel (micro-entrepreneur), exerçant sous le nom commercial « Lifteur Académie », immatriculé sous le numéro SIRET 102 511 193 00017, dont l'adresse professionnelle est située 37 bis rue de la Flotterie, 81400 Carmaux (ci-après « Lifteur Académie »).

Pour toute question relative à vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse : [email protected].

2. Données que nous collectons

Via notre formulaire de contact (formulaire Meta). Lorsque vous soumettez notre formulaire depuis Facebook ou Instagram, Meta nous transmet les données que vous y renseignez :

  • identité : prénom, nom ;
  • coordonnées : adresse email, numéro de téléphone ;
  • situation professionnelle : statut juridique de votre activité (par exemple entreprise individuelle, société) et, le cas échéant, domaine d'activité ;
  • votre consentement à être recontactée sur WhatsApp, exprimé par la case prévue à cet effet.

Ces champs sont nécessaires au traitement de votre demande de recontact ; sans eux, nous ne pouvons pas y donner suite.

Via notre diagnostic en ligne (LE STAFF). Lorsque vous réalisez le diagnostic proposé sur ce site, nous collectons :

  • vos réponses : ancienneté à la tête de votre entreprise, tranche d'effectif et de chiffre d'affaires ; vos auto-évaluations sur l'organisation de votre temps, le pilotage de vos décisions, l'autonomie de votre équipe, la préparation des moments importants et votre niveau d'énergie ; votre disposition à investir dans un accompagnement ;
  • le résultat calculé à partir de ces réponses : score global, scores par pilier, points les plus bas ;
  • vos coordonnées : prénom, nom de votre entreprise, adresse email, numéro de téléphone ;
  • votre acceptation, exprimée par la case prévue à cet effet.

Le diagnostic porte sur votre organisation et votre fonctionnement de dirigeant ; il ne vous demande aucune information médicale.

Via nos échanges par messagerie (WhatsApp, Messenger), téléphone ou email. Lorsque vous échangez avec nous à la suite de votre demande, nous traitons le contenu de ces échanges et les informations que vous choisissez de nous communiquer sur votre situation professionnelle (par exemple : activité, ancienneté, difficultés rencontrées, éventuel passé sportif, niveau d'intérêt pour un accompagnement), afin de préparer votre rendez-vous avec Laurent Assie.

Via nos messages de suivi (email, WhatsApp). Après le diagnostic, nous vous écrivons par email : si vous ne réservez pas d'appel, au plus deux emails de suivi dans les 14 jours ; si vous réservez, la confirmation et les rappels du rendez-vous, puis, après l'appel, au plus trois messages de suivi. Ces messages utilisent votre adresse email et, si vous l'avez indiqué, votre numéro de téléphone. Si vous avez coché la case WhatsApp du formulaire du diagnostic, nous pouvons aussi vous écrire sur WhatsApp, au plus deux messages en 14 jours avant tout rendez-vous. Nous conservons l'indication de cette case dans votre fiche de contact.

Via ce site. Si vous acceptez les traceurs (voir la section 8), des données de navigation peuvent être collectées : pages consultées, type d'appareil et de navigateur, identifiants liés aux cookies et au pixel Meta. Si vous les acceptez et que vous envoyez ensuite le formulaire du diagnostic, votre adresse email et, si vous l'avez indiqué, votre numéro de téléphone sont également transmis à Meta par le pixel, sous une forme hachée, c'est-à-dire rendue illisible avant l'envoi. Cette « correspondance avancée » sert à rapprocher votre visite de nos publicités pour en mesurer l'efficacité.

Nous ne collectons aucune donnée dite « sensible » (santé, opinions, etc.) et nous ne prenons aucune décision produisant des effets juridiques à votre égard, ou vous affectant de manière significative, sur le seul fondement d'un traitement automatisé.

3. Finalités et bases légales

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

Finalité Base légale
Calculer et afficher votre résultat au diagnostic, vous l'envoyer par email et, si votre entreprise correspond aux critères de l'accompagnement, vous proposer un rendez-vous avec Laurent Assie. L'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b RGPD) et votre consentement (art. 6.1.a RGPD), exprimé par la case prévue à cet effet.
Vous recontacter à la suite de votre demande via notre formulaire : échange téléphonique de découverte, diagnostic de votre situation, présentation de notre accompagnement. Votre consentement (art. 6.1.a RGPD), exprimé par la soumission volontaire du formulaire, et l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b RGPD).
Vous écrire sur WhatsApp ou Messenger à la suite de votre demande, afin d'y répondre et d'organiser votre rendez-vous : message de prise de contact, échange sur votre situation, envoi du lien de réservation, rappels liés au rendez-vous. Pour WhatsApp : votre consentement (art. 6.1.a RGPD), recueilli par la case dédiée du formulaire. Pour Messenger : votre acceptation exprimée lors de l'envoi du formulaire. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment, notamment en répondant STOP.
Vous relancer par email après le diagnostic si vous n'avez pas réservé d'appel (au plus deux emails dans les 14 jours), puis assurer le suivi d'un rendez-vous réservé : confirmation, rappels et, après l'appel, au plus trois messages de suivi. Votre consentement (art. 6.1.a RGPD), exprimé par la case du formulaire du diagnostic ou, pour le suivi d'un rendez-vous, par la case du calendrier de réservation ; et, pour la prospection auprès de professionnels, notre intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD), avec droit d'opposition à tout moment par le lien de désinscription de chaque email (voir section 7).
Vous écrire sur WhatsApp, à la suite du diagnostic, pour vous proposer l'appel avec Laurent Assie (au plus deux messages dans les 14 jours). Votre consentement (art. 6.1.a RGPD), exprimé par la case WhatsApp distincte et facultative du formulaire du diagnostic. Vous pouvez le retirer à tout moment en répondant STOP ou en touchant « Arrêter les promotions ».
Qualifier votre demande, notamment apprécier l'adéquation de nos programmes à votre situation et votre éligibilité éventuelle à un dispositif de financement de la formation professionnelle (par exemple l'AGEFICE). Exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b RGPD).
Gérer et suivre la relation commerciale : historique des échanges, organisation des rendez-vous, gestion dans notre outil CRM. Notre intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) à assurer le suivi des demandes qui nous sont adressées.
Vous adresser des communications de prospection en lien avec votre activité professionnelle. Notre intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) à développer notre activité auprès de professionnels, avec droit d'opposition à tout moment (voir section 7).
Mesurer la performance de nos campagnes publicitaires et améliorer nos contenus (statistiques via le pixel Meta, y compris la correspondance avancée décrite en section 2). Votre consentement aux traceurs (art. 82 de la loi Informatique et Libertés), recueilli par le bandeau affiché lors de votre première visite, avant tout dépôt (voir section 8).

Afin de vous répondre dans les minutes qui suivent votre demande, la prise de contact et l'organisation du rendez-vous par messagerie (WhatsApp, Messenger) peuvent être assurées par un assistant conversationnel automatisé, opéré sous la supervision de notre équipe. Ses échanges se limitent à répondre à vos questions sur le diagnostic, l'appel et le format de l'accompagnement, à vous renvoyer vers le lien du diagnostic ou de réservation et à organiser votre rendez-vous ; aucune décision produisant des effets juridiques à votre égard n'est prise de manière automatisée. Vous pouvez à tout moment demander à être mise en relation avec un interlocuteur humain, ou mettre fin aux messages en répondant STOP.

À la fin du diagnostic, votre résultat est calculé automatiquement à partir de vos seules réponses. La proposition d'un rendez-vous dépend de critères objectifs que vous avez vous-même indiqués (ancienneté, effectif, chiffre d'affaires) et de votre réponse à la question d'engagement. Cette orientation ne vous prive d'aucun droit : vous pouvez à tout moment nous écrire pour échanger avec Laurent Assie.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

4. Destinataires de vos données

Vos données sont destinées aux personnes habilitées de Lifteur Académie, dans la limite de leurs attributions. Elles sont également traitées, pour notre compte et selon nos instructions, par des prestataires techniques :

  • Meta Platforms (Facebook, Instagram, WhatsApp) : diffusion de nos publicités, mise à disposition du formulaire de contact et acheminement de nos échanges via Messenger et la plateforme WhatsApp Business ;
  • HighLevel, Inc. (GoHighLevel) : outil CRM utilisé pour la gestion des contacts, le suivi des échanges et l'envoi de nos messages, hébergement de ce site et de notre agenda de réservation ;
  • Google (Google Fonts) : affichage des polices de caractères de ce site ; votre adresse IP est transmise à Google lors du chargement des pages.

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers. Elles peuvent toutefois être communiquées aux autorités compétentes lorsque la loi l'exige.

Meta traite par ailleurs certaines de vos données en qualité de responsable de traitement pour ses propres finalités (fonctionnement de ses plateformes, dont WhatsApp et Messenger, publicité). Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité de Meta et la politique de confidentialité de WhatsApp.

5. Transferts de données hors de l'Union européenne

Certains de nos prestataires sont établis aux États-Unis, ce qui implique un transfert de vos données hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées au sens du RGPD :

  • Meta Platforms, Inc. est certifiée au titre du cadre de protection des données UE–États-Unis (EU-U.S. Data Privacy Framework), reconnu par une décision d'adéquation de la Commission européenne ;
  • HighLevel, Inc. s'engage au travers des clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne, intégrées à son accord de traitement des données ;
  • Google LLC est certifiée au titre du cadre de protection des données UE–États-Unis (EU-U.S. Data Privacy Framework).

Vous pouvez obtenir une copie de ces garanties en nous écrivant à [email protected].

6. Durées de conservation

  • Prospects : vos données, y compris vos réponses et votre résultat au diagnostic et le contenu des échanges par messagerie, sont conservées 3 ans à compter du dernier contact de votre part (par exemple une réponse à un message, un appel ou un email), conformément aux recommandations de la CNIL en matière de prospection commerciale. À l'issue de ce délai, elles sont supprimées ou anonymisées.
  • Clients : en cas de souscription à un accompagnement, vos données sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées le temps des obligations légales applicables (notamment comptables et fiscales).
  • Cookies et traceurs : durée de vie maximale de 13 mois, conformément aux recommandations de la CNIL ; votre choix (acceptation ou refus) est conservé afin de ne pas vous solliciter à chaque visite.

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données :

  • droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie ;
  • droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes ;
  • droit à l'effacement : demander la suppression de vos données, dans les conditions prévues par la réglementation ;
  • droit à la limitation du traitement ;
  • droit d'opposition, notamment à la prospection commerciale, à tout moment et sans justification ;
  • droit à la portabilité des données que vous nous avez fournies ;
  • droit de retirer votre consentement à tout moment ;
  • droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour ne plus recevoir de messages sur WhatsApp, il vous suffit de répondre STOP : nous cessons alors de vous y écrire.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à [email protected] en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois. En cas de doute raisonnable sur votre identité, un justificatif pourra vous être demandé.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.

8. Cookies et traceurs

Ce site utilise le pixel Meta afin de mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires et d'en optimiser la diffusion. Si vous l'acceptez et que vous envoyez le formulaire du diagnostic, il transmet aussi votre adresse email et votre numéro de téléphone sous forme hachée (voir section 2). Lors de votre première visite, un bandeau vous permet de l'accepter ou de le refuser, aussi simplement l'un que l'autre : tant que vous n'avez pas accepté, il n'est pas chargé. Votre choix est conservé 13 mois dans votre navigateur.

Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien « Gérer mes cookies » en bas de page, et obtenir toute information sur les traceurs utilisés sur simple demande par email à [email protected]. Le refus des traceurs n'affecte pas votre navigation sur le site, ni le fonctionnement du diagnostic.

9. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou l'altération : accès restreint aux seules personnes habilitées, authentification sécurisée à nos outils, recours à des prestataires présentant des garanties suffisantes (chiffrement des échanges, hébergement sécurisé). En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous en informerons la CNIL et, le cas échéant, les personnes concernées, conformément aux articles 33 et 34 du RGPD.

10. Contact et mise à jour de cette politique

Pour toute question relative à la présente politique ou au traitement de vos données, contactez-nous à : [email protected].

Cette politique peut être modifiée à tout moment, notamment pour tenir compte des évolutions légales ou de nos traitements. La version applicable est celle publiée sur cette page, à la date de mise à jour indiquée en haut du document.